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Test Online Lieferdienste für Lebensmittel ÖKO-TEST 08/2016

In der aktuellen Ausgabe August 2016 hat ÖKO-TEST insgesamt 6 Online-Lieferdienste für Lebensmittel getestet. Es wurden hauptsächlich Produktqualität, Bestell- und Lieferprozess, rechtliche Belange und die Verpackung bewertet.

Themen wie Kundenservice, Verantwortung und Nachhaltigkeit, Beurteilung der Herkunft der Produkte, Lieferantenauswahl und -bewertung oder auch Regionalität, alles Kriterien, auf die Verbraucher im bewussten Umgang mit Lebensmitteln sehr viel Wert legen, blieben leider unberücksichtigt.

Insgesamt ergibt sich dennoch ein guter Überblick über die verschiedenen Angebote, der sich auch in den Testergebnissen widerspiegelt. 5 Dienstleister wurden mit sehr gut, gut oder befriedigend bewertet, ein Ergebnis, das sich sehen lassen kann und das in vielen anderen Testrunden für Produkte oder Dienstleistungen so nicht erreicht worden ist. Vor allem in den Bereichen Sicherheit, Produktvielfalt und Liefertreue konnten die meisten getesteten Anbieter punkten. Abzüge gab es vor allem für mangelnde Produktkennzeichnung, Verpackung und allgemeine rechtliche Mängel im Bestellprozess, wie Widerrufsformulare oder AGB.

Positiv: Schon innerhalb der Testphase wurden vor allem letztere durch Gourmonde.de und amorebio.de sofort abgestellt und verbessert.

Fazit: Produkte und Dienstleitung der Online Lieferdienste für Lebensmittel werden den Anforderungen der Kunden gerecht und stellen eine gute Alternative zum klassischen stationären Einzelhandel dar, gerade und vor allem wenn der nächste Supermarkt oder Bioladen nicht um die Ecke ist und die Zeit zum Einkaufen knapp bemessen ist.

Nachholbedarf besteht vor allem bei den teils umfänglichen aber notwendigen Umverpackungen, dieses Problem ist aber allen Anbietern bewusst und es wird mit Hochdruck an einer Verbesserung gearbeitet. AllyouneedFresh mit der Mehrwegverpackung und amorebio mit der Möglichkeit der Rücksendung der Verpackung setzen auf diesem Gebiet schon jetzt positive Akzente.

"Nicht so der Bringer" titelt ÖKO-Test in seiner Headline. Davon kann keine Rede sein, eher "Die Bringer sind im Kommen", so zumindest unser Eindruck!

Urteilen Sie selbst!

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Samstag, den 06.08.16 |

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